سياسة الخصوصية

أهلاً بك في الموقع الإلكتروني الخاص بـ “آي كيتشن”. هذه الصفحة تحتوي على سياسة الخصوصية التي تخضع لها بمجرد استخدامك لمنصتنا الإلكترونية والتي تشمل:

  1. موقعنا الإلكتروني: i-kitchen.app 
  2. تطبيقنا (Android) على جوجل بلاي: https://play.google.com/store/apps/details?id=app.i_kitchen.app
  3. تطبيقنا (IOS) على متجر آبل: https://apps.apple.com/us/app/i-kitchen-%D8%A2%D9%8A-%D9%83%D9%8A%D8%AA%D8%B4%D9%86/id1621079260

وكذلك أي من الخدمات التي يتم تقديمها من خلالنا (منصة آي كيتشن).

بالتالي فإن استخدامك لمنصتنا الإلكترونية أو أياً من خدماته هو بمثابة موافقة رسمية منك على كل البنود أدناه…

خصوصية زوارنا لها أهمية بالغة بالنسبة لنا، ونحن لن نستخدم أو نقوم بتبادل المعلومات الخاصة بك مع أي شخص باستثناء ما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. لذا يُرجى قراءة محتوى هذه الصفحة بعناية التي توضح أنواع المعلومات الشخصية وغير الشخصية التي نجمعها وكيفية التعامل معها وتخزينها.

من نحن

“آي كيتشن” (نحن/لنا/منصتنا/مؤسستنا) يمتلك ويُدير المنصة الإلكترونية (i-kitchen.app / موقعنا / موقعنا الالكتروني).

آي-كيتشن هو منصة عالمية توفر خيارات واسعة من متطلبات المطابخ لتشارك العائلة في تحقيق مطبخ أحلامهم بنقرة زر من فكرة في خيالهم إلى واقع في مكانهم ، بإمكانك تصميم مطبخك بنفسك عبر ميزة المطابخ التفاعلية أو طلب خدمة التصميم والتنفيذ عبر آلاف المنتجات من الأرضيات والجدران والخزائن والأجهزة والأدوات المنزلية ، إحنا المطبخ. لمزيد من المعلومات عنا، قم بزيارة صفحة من نحن.

ما المعلومات التي نقوم بجمعها؟

هناك نوعين من المعلومات التي نجمعها من خلال منصتنا الإلكترونية i-kitchen.app

  1. معلومات شخصية مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف والبريد الالكتروني، إلخ.
  2. معلومات غير شخصية مثل بروتوكول (IP ) عناوين الإنترنت ، نوع المتصفح ، مزود خدمة الانترنت ( ISP)، إلخ.

1. المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها وكيفية استخدامها

هي المعلومات الشخصية التي تقوم بادخالها بنفسك منصتنا الإلكترونية في أي من استمارات التواصل أو التسجيل لدينا أو عند تواصلك المباشر مع أحد موظفينا من خلال الموقع الالكتروني i-kitchen.app. نحن نقوم باستخدام هذه المعلومات لتوفير وتحسين الخدمات التي تطلبها.

عند التواصل معنا عبر تطبيق واتس آب أو خط الاتصال المباشر قد نقوم بكشف المعلومات الشخصية بك إلى أطراف أخرى في حدود الخدمات والمنتجات التي تطلبها حتى نستطيع تقديم أفضل صورة لتلك الخدمات وتحسينها، ولن يتم تبادل معلوماتك الشخصية لأطراف أخرى خارج هذا النطاق المحدد.

قد نقوم بتسجيل المكالمات الهاتفية الواردة إلينا منك وذلك لضمان خدمة أفضل ومعرفة وتنفيذ طلباتك بالشكل الصحيح واستخدامها في نطاق الخدمات المقدمة من طرفنا وكل ما يتعلق بها مع ضمان حقنا في الاحتفاظ بها والرجوع إليها عند الحاجة، مع ضمان عدم استخدامها بشكل علني أو فردي خارج نطاق الخدمات والأمور المتعلقة بها.

2. المعلومات غير الشخصية التي نقوم بجمعها وكيفية استخدامها (ملفات تعريف الارتباط)

هي معلومات لا تُحدد هويتك و يتم جمعها تلقائياً من خلال ملفات الدخول و ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، وتشمل بروتوكول (IP ) عناوين الإنترنت ، نوع المتصفح ، مزود خدمة الانترنت ( ISP) ، طابع التاريخ / الوقت ، في اشارة / الخروج الصفحات، و عدد النقرات ل تحليل الاتجاهات وإدارة حركة الموقع، تعقُّب المستخدم حول الموقع، وجمع المعلومات الديموغرافية . لا ترتبط عناوين بروتوكول الإنترنت، وغيرها من مثل هذه المعلومات.

سيضع النظام الخاص بنا ملفات تعريف الارتباط عند تسجيل الدخول إلى الموقع وهذا لضمان تجربة ممتعة وسلسة للمستخدم عبر الموقع. يمكنك إلغاء تفعيل ملفات تعريف الارتباط عن طريق تغيير إعدادات المتصفح. وفي حال إلغاء التفعيل لملفات تعريف الارتباط، سيؤثر ذلك على كيفية عمل موقعنا وربما لن تكون قادراً على الوصول إلى أو استخدام بعض أو جميع الوظائف في الموقع. على سبيل المثال: تجمع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء معلومات حول كيفية استخدامك للموقع –أي: الصفحات التي تزورها في معظم الأوقات- مما يسمح لنا بتزويدك بالخيارات المستهدفة وذات الصلة التي تعزز تجربة تصفحك واستخدامك للموقع.

مشاركة و كشف المعلومات

لا يقوم آي كيتشن بإيجار أو بيع أو مشاركة معلوماتك الشخصية مع أشخاص آخرين أو شركات غير تابعة إلا لتوفير محتويات أو الخدمات التي طلبتها، وعند الحصول على إذن منك، أو في ظل الظروف التالية :

  • توفير المعلومات لشركاء موثوقين يعملون نيابة عن أو مع آي كيتشن بموجب الاتفاقات السرية. هذه الشركات قد تستخدم معلوماتك الشخصية لمساعدة آي كيتشن على التواصل معك بشأن عروض من آي كيتشن وشركائنا في التسويق. ومع ذلك، فإن هذه الشركات لا تملك أي حق مستقل لاقتسام هذه المعلومات.
  • الاستجابة لأوامر الاستدعاء، أوامر المحكمة أو الإجراءات القانونية، أو لإقامة أو ممارسة حقوقنا القانونية أو الدفاع عن نفسنا ضد الادعاءات القانونية.
  • نحن نعتقد أنه من الضروري تبادل المعلومات من أجل التحقيق، ومنع أو اتخاذ إجراءات تتعلق بأنشطة غير مشروعة، والاشتباه في الاحتيال، والحالات التي تنطوي على تهديدات محتملة للسلامة البدنية لأي شخص، وانتهاكات شروط استخدام آي كيتشن، أو على نحو يقتضيه القانون على خلاف ذلك.
  • خلال نقل معلومات عنك إذا تم نقل ملكية آي كيتشن أو إدماجه مع شركة أخرى. في هذه الحالة، سوف يعلمك آي كيتشن قبل أن يتم نقل معلوماتك وقبل أن تصبح خاضعاً لسياسة خصوصية مختلفة.

الاحتفاظ بالبيانات

سوف يحتفظ موقع آي كيتشن بالمعلومات المذكورة كلما لزم الأمر للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية. وسوف نحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للتقيد بالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا طُلب منا الاحتفاظ ببياناتك للتقيد بالقوانين المعمول بها)، وحل النزاعات، ووضع اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية موضع التنفيذ.

وسوف يحتفظ موقع آي كيتشن ببيانات الاستخدام أيضًا لاعتبارات تتعلق بالتحليل الداخلي. ويتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام بصفة عامة لفترة زمنية قصيرة، باستثناء ما إذا تم استخدام هذه البيانات لتعزيز الأمن أو لتحسين وظائف خدمتنا، أو إذا تطلب منا القانون الاحتفاظ بهذه البيانات لفترات زمنية أطول.

سرية و أمان البيانات

يحظر آي كيتشن الحصول على معلومات شخصية عنك إلا للموظفين الذين نعتقد بشكل معقول ضرورة اطلاعهم على تلك المعلومات لتوفير أي خدمات لك أو من أجل القيام بعملهم.

أمن المعلومات الشخصية الخاصة بك هو مهم بالنسبة لنا، ولكن تذكر أنه لا توجد طريقة للانتقال عبر الانترنت، أو اسلوب التخزين الالكتروني آمنة بدرجة 100%.في الوقت الذي نسعى فيه إلى استخدام وسائل مقبولة تجاريا لحماية المعلومات الشخصية الخاصة بك، فإننا لا نستطيع ضمان مطلق لأمنها.

كيف يمكنك الوصول إلى البيانات وتعديلها؟

يمكنك الوصول إلى مجموعة كبيرة من البيانات الخاصة بحسابك وتعاملاتك مع منصتنا بغرض عرض البيانات، وتحديثها في بعض الحالات.

أمثلة البيانات التي يمكنك الوصول إليها بسهولة على الموقع:

  • بيانات محدثة فيما يتعلق بأحدث طلبات الشراء التي قمت بها.
  • بيانات التعريف الشخصي (بما في ذلك، الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور والمراسلات وتفضيلات الإعلانات الشخصية).
  • إعدادات الدفع (بما في ذلك معلومات بطاقة الائتمان).
  • إعدادات إشعارات البريد الإلكتروني.
    يمكنك رفض تلقي رسائلنا التسويقية في المستقبل في أي وقت عن طريق ضبط تفضيلات مراسلات العميل الخاصة بك، من خلال المحادثة المباشرة أو باستعمال رابط إلغاء الاشتراك الموجود في مراسلات البريد الإلكتروني. للتسوق من خلال تطبيق الهاتف المتحرك ستحتاج إلى ضبط إعدادات الإشعارات في القسم العام في هاتفك المتحرك.

الروابط لمواقع إلكترونية أخرى

قد تحتوي صفحات موقعنا الالكتروني على روابط أو مواقع إلكترونية لجهات خارجية لا تخضع لملكية أو سيطرة موقع آي كيتشن.

موقع آي كيتشن ليس لديه سيطرة ولا يتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي مواقع أو خدمات تابعة لطرف ثالث. وبالتالي أنت تقر وتوافق أيضًأ بأن موقع آي كيتشن لن يتحمل أي مسؤولية ولن يترتب عليها أي التزام، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، عن أي أضرار أو خسائر ناجمة أو يعتقد أنها ناجمة عن أو فيما يتعلق باستخدام أو الاعتماد على أي محتوى أو سلع أو خدمات متاحة على أو من خلال أي من هذه المواقع أو الخدمات.

ننصحك بشدة بقراءة الأحكام والشروط والسياسات الخصوصية الخاصة بأي مواقع ويب أو خدمات تابعة لطرف ثالث تقوم بزيارته.

التعليقات

عندما يترك الزائرون تعليقاتهم على الموقع، نجمع البيانات الموضحة في نموذج التعليقات، وكذلك عنوان IP الخاص بالزائر وسلسلة وكلاء متصفح المستخدم للمساعدة في اكتشاف الرسائل غير المرغوب فيها.

قد يتم توفير سلسلة مجهولة المصدر تم إنشاؤها من عنوان بريدك الإلكتروني (وتسمى أيضًا hash) إلى خدمة Gravatar لمعرفة ما إذا كنت تستخدمها. سياسة خصوصية خدمة Gravatar متوفرة هنا: https://automattic.com/privacy/. بعد الموافقة على تعليقك، ستكون صورة ملفك الشخصي مرئية للعامة في سياق تعليقك.

الوسائط

إذا قمت بتحميل الصور إلى موقع الويب، يجب تجنب تحميل الصور مع بيانات الموقع المضمنة (EXIF GPS). يمكن لزوّار الموقع تنزيل واستخراج أي بيانات موقع من الصور على موقع الويب.

المحتوى المضمّن من مواقع ويب أخرى

المقالات على هذا الموقع قد تشمل محتوى مضمّناً (على سبيل المثال: كمقاطع الفيديو، الصور، المقالات .. الخ). يتصرّف المحتوى المضمَّن من مواقع ويب أخرى بالطريقة نفسها تماماً كما لو أن الزائر زار الموقع الآخر.

قد تجمع مواقع الويب هذه بيانات عنك، وتستخدم ملفات تعريف الارتباط، وتقوم بضمين تتبعًا إضافيًا – تابعًا لجهة ثالثة خارجية، وتراقب تفاعلك مع هذا المحتوى المضمّن، بما في ذلك تتبع تفاعلك مع المحتوى المضمن إذا كان لديك حساب وتم تسجيل دخولك إلى ذلك الموقع.

ماهي الحقوق العائدة لك على بياناتك

إذا كنت قد زودتنا بأي معلومات شخصية على هذا الموقع، أو تركت تعليقات، يمكنك طلب الحصول على ملف يتم تصديره من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك أي بيانات قدمتها لنا. يمكنك أيضًا طلب حذف أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك. هذا لا يشمل أي بيانات نحن ملزمون بالحفاظ عليها لأغراض إدارية أو قانونية أو أمنية.

حقوق الملكية الفكرية

كل محتوى هذا الموقع الإلكتروني i-kitchen.app من نصوص، وصور، أي مالتيميدا هو ملكية فكرية محفوظة لـ آي كيتشن، ولا يجوز نهائياً نقلها أو نسخها أو تعديل نسخة منها ونشرها على الانترنت بشكل أو بآخر.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت إلى آخر لذا فإنها قابلة للتغيير دون أي اشعار مسبق وسوف نقوم بإعلامك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات. بمجرد اجراء التغييرات سوف تكون فعالة بمجرد نشرها على هذه الصفحة.

تواصل معنا

في حالة كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات فيما يخص سياسة الخصوصية، تواصل معنا من خلال: